承诺与服务石家庄易企网络公司
合作与保障
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承诺与服务
文档提供承诺
在网站全部系统开发、上传、发布后,并且经过客户验收后,向客户提交有关网站程序开发资料。维护承诺是网站系统开发、上传、发布后;
☆ (包括网页型修改,数据库维护)第一年提供免费维护支持
☆ 第二年开始有偿维护
◥ 网站系统维护
☆ 第一年免费服务、第二年开始有偿服务;
☆ 每周进行服务器设置的检查和测试,升级必要网络安全设备、操作系统、应用软件、和驱动程序等;
☆ 每月进行一次网站安全监测和病毒扫描,调整安全防范策略、备份重要数据、升级系统、更新防火墙;
☆ 每半年与客户开一次网络方面的会议,总计网络维护工作的存在问题,提供网站最新咨询服务、建议报告;
☆ 在客户需要对网站进行重大改变和升级时,提供全面的技术建议和可行性方案;
☆ 提供7*8时紧紧相应服务,承诺在接到保障后8小时内解决问题;
☆ 提供每周7天每8小时技术支持服务。客户可通过电话、传真、电子邮件的方式提交遇到的问题,我们8小时解决问题。
6. 4. 2 我们的承诺
◥ 无论网站系统在何时发生何种故障(不可抗拒因素及自然灾害除外)
◥ 我们承诺在4小时内做出反应;
◥ 8小时解决问题
◥ 平时提供7*24小时的技术承诺
对石家庄易企科技设计的网站系统,我公司将为客户提供所开发系统的免费使用培训;对于系统相关网站产品的使用,我公司可为用户提供免费的培训课程。
  石家庄易企科技每周会对服务器设置的检查和测试,升级必要的操作系统、应用软件和驱动程序等;每月进行一次安全测试和病毒扫描,调整安全策略,备份重要的数据,升级系统和安装补丁,更新防毒软件等;每季度进行一次通用应用软件的培训,每次一天,培训时间和内容由双方协定安排;每半年与客户开一次网络维护方面的会议,总计网络维护工作存在的问题,如有需要可提供网络结构分析和建议报告等。
电话:4000-340-360 传真:4000-340-360 邮政编码:050000
地址:石家庄市桥西区金石大厦E座-305室