Backmarket avis reconditionnement Résolu Consommation & Internet

Dans le cadre de notre travail, nous avons décidé d’investir une somme (qui pour nous est conséquente) de 800€ dans un ordinateur iMac reconditionné chez BackMarket. Certes il y a pire mais cela en devient une question de principe pour quelque centaine d'euros !!! Back Market m'a demandé de déposer plainte et de leur fournir un certain nombre de documents (CNI, RIB, Photo, dépôt de plainte, copie écran du mail de la gendarmerie, justificatif de domicile...) il ne sont pas encore allés jusqu'aux mensurations. Comme demandé par Back Market j'ai pris, avant envoi, 9 photos du produit sous tous les angles, ainsi que du colis constitué. Le numéro n'existe pas, et le fameux "Greg" si sympa dans ces casino king messages de promos ne semble pas exister non plus... Le numéro de téléphone que vous fournissez ne fonctionne pas !

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• Si des défaillances sont constatées, une batterie affichant moins de 80 % de capacité par exemple, le candidat est recalé.
• Hello, après appel, il semblerait que les accéssoires soient garantis contrairement aux mails reçus.
• Évitez les reconditionneurs dont l’ancienneté sur la place de marché est faible, pour ne pas tomber sur un escroc qui en partira aussi vite qu’il est arrivé.
• Pour tous ceux qui utilisent un smartphone ou une tablette android, et il y a des millions de français dans cette situation, c'est trop tard, c'est déjà fait...

Concernant les ordinateurs portables, les Mac occupent une place de choix, avec des machines sorties il y a deux ou trois ans à un prix divisé par deux par rapport au tarif initial. Côté smartphones, le gros des rayons est en réalité garni d’appareils datant de un à trois ans, avec des tarifs inférieurs de 10 à 50 % à ceux du neuf. Il y a aussi des tas de gens qui ne sont pas prêts à migrer vers un système alternatif, qu'il s'agisse de ChromeOS Flex ou d'une mouture Linux bien que dans ce dernier cas certaines soient devenues très conviviales.

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J'ai reçu mon portable en septembre il n'y avait aucun soucis, jusqu'à ce que je change d'opérateur et qu'on m'apprenne que le portable que j'ai acheté sur ce site est un portable volé (344e). Nous sommes désolé de la gêne occasionnée et réitérons notre proposition de geste commercial en cas de nouvel achat sur la plateforme. J'ai reçu un iPhone 12 avec batterie neuve.

"Avis clients - sans fard ni censure" Je rigole bien, site très malhonnête premièrement. Bonjour à tous, Je déconseille fortement ce site, les avis sont truqués comme l'a dit quelqu'un plus haut, j'ai mis deux étoiles qui ne sont jamais apparues sur les avis et commentaires. Un cauchemar a ne jamais en finir. Et non, aujourd'hui encore, je n'ai toujours pas mon iphone.

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Nous n'hésitons pas non plus à plaider leur cause auprès des reconditionneurs. Au pire des cas, vous perdez un peu de temps si vous n'êtes pas satisfaite et c'est tout, dans l'immense majorité des autres cas, vous finissez comblé comme 95% des gens qui commandent chez nous. Mon telephone ne chargeait plus au bout de 3 mois ils ont refusé de prendre en charge la garantie de 6 mois car il y avait une fissure sur l'écran. La dame n'a rien voulu savoir elle ma même laisser sous entendre que c'était de ma faute car jai pris l'initiative de le faire sans l'approbation du fournisseur. Bonsoir, Oui j'ai commandé un téléphone avec le rachat de mon ancien.

Ils ont répondu à quelques messages mais plus aucune nouvelle de leur par, ni même un téléphone. En moins de 50 seconde ils ont deballé le colis, examine, évalué et envoyé la contre offre. Voilà deux semaines qu'on me dit qu'on va le remplacer et toujours rien malgré les rappelles. Si vous êtes chanceux vous tomberez sur une bonne affaire, peut être ! Pour le reconditionneur, vous faisiez l'acquisition d'un CORE2DUO alors que vous avez commandé un i5.

Dans l'ensemble, l'impression dominante est un risque variable selon les cas, nécessitant une vigilance accrue sur les détails du produit et sur les garanties proposées. Si le téléphone s’approche des sept ans – la durée de mise à jour maximale déployée par plusieurs fabricants (Apple, Samsung, Google, Honor) –, oubliez-le. Évidemment, sur Back Market, les garanties diffèrent selon les reconditionneurs. Certideal propose, de son côté, une protection de deux ans et demi, qui passe même à trois ans chez le reconditionneur allemand Rebuy ! Back Market est une place de marché française met en relation particuliers et reconditionneurs du monde entier. Si le dossier est accepté, un audit est réalisé dans le site de reconditionnement, au cours duquel des smartphones remis en état sont contrôlés au hasard.

Sauf que chez Apple ou j'achète mes mac en reconditionnés depuis 10ans, j'ai jamais eu un soucis... Hmmm, je sais pas pourquoi je suis sceptique sur ce problème d'oxydation, mais 267€ pour un téléphone qui tient (et encore) 3 mois, ça me laisse songeur sur l'intérêt revendiqué du reconditonné. Pour finalement s'éteindre à jamais 3 mois plus tard. Bonjour, Vous l’avez dit à juste titre, l’erreur du transporteur est indépendante de notre volonté et les délais de résolution d’enquête chez Chronopost sont de 15 jours (pour n’importe quelle plate-forme). Je ne peux pas juger de la qualité des produits, car je ne l'ai jamais reçu. Sans compter un sav de leur vendeur très désagréable...

L’état « correct » – le plus bas – est attribué aux appareils présentant des signes d’usure très prononcés comme de grosses rayures ou des impacts sur la coque et/ou sur l’écran. Chaque reconditionneur jauge l’apparence esthétique des produits selon son propre barème, qui s’établit généralement sur trois ou quatre niveaux appelés grades. Pour les ordinateurs, restez attentifs à la présence d’un clavier Azerty, utilisé dans les pays francophones, et non Qwerty. Après sélection, vérification rigoureuse et adhésion à notre pacte qualité, seul un vendeur sur trois se voit autorisé à opérer sur la plateforme.

Plus généralement, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d'en demander l'effacement dans les limites prévues par la loi. J'ai dit non pour les frais, c'est bon ça suffit d'avancer de l'argent déjà que j'ai pris un payement à crédit donc couteux, je suis pas une banque hors de question que j'avance les frais de retour. En fait, j'ai reçu un iPad 4 et non un mini. En revanche, l'IPad Mini 4, or venait de chez Vente du Diable, mais ils se "sont plantés" dans la commande, annonce mal écrite.... J'attends une réponse du SAV de magic recycle et vous tiens au courant en cas d'évolution Bonne journée à tous